记者观察
该平台涉事产品差评不少
由于成功退款,前述向南都记者反映问题尿不湿的消费者陆姨最终未向涉事的B公司寄出送检产品。此事最终也不了了之,成为悬案。
然而,知名尿不湿产品居然不吸水,这个问题显然不是小问题。假货、劣等货,消费者的质疑似乎颇有证据。知名电商售假,这是一个很抢眼球的标题。而笔者则从A电商平台的产品销售页面获悉,其刚刚于几个月前获得B公司的官方授权。
而记者在A电商平台的客户售后评价中,与陆姨经历近似的消费案例并不少。不少消费者评价,尿不湿同样有吸水不均、吸水材料颗粒异常等情况。记者无法求证这些消费者最后是如何解决这些问题,又或根本无暇处理。
基于此,笔者认为,消费者即便在官方授权平台网购也需留一个心眼。不但电商需要加强进货渠道的管理,相关部门需要加强检验和监管,消费者自身也应该提高辨别真伪的能力。