《旅游法》成一纸空文 九寨沟诱导购物换汤不换药

　　旅行社、旅游公司跟导游不签合同，不给底薪，那导游的收入来自哪里呢?导游、旅游公司、购物点之间又是什么关系?

　　知情人：导游的收入主要靠带游客进店购物的提成。这个提成，就牵涉到导游、旅游公司和购物点的利益合作关系。通常旅游公司事先都要和景区一些固定购物点，达成购物返点协议，旅游公司、导游的返点一般是30%，通常每个月或者每个季度结算一次，当然这个私下返点结算的过程，不可能让外面的人看到。

　　导游把游客带进指定购物点购物就可以返点提成，但2013年10月1日，我国首部《旅游法》正式实施，其中明确规定，导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。那么旅游公司和导游如何规避法律的约束呢?

　　知情人：现在不是不准强迫购物了吗?导游先给你铺垫、渲染，说这个东西、这个产品是当地独有的，用了以后，多么有功效、多么好，让你先到家里体验、感受，勾起你的向往、购买欲望，然后再带你去购物点买东西，给剧本一样，事先给你设计好，让你一步一步往前走。这样，导游既回避了不能强迫购物的法律规定，又让游客自愿地掏钱买东西。实际上，他把强迫购物变成了现在的诱导购物，换汤不换药。

　　知情人告诉记者 法律规定不能强迫购物后 导游们开始诱导游客购物

　　那么购物点众多，导游和旅游公司更是五花八门，怎么才能知道哪一批游客是哪个旅游公司的?游客购物消费如何与旅游公司、导游一一对应呢?知情人说，这里面也有门道。

　　知情人：比较普通的方式有两种，一种是导游直接告诉购物点，这些游客属于哪个旅游公司，另一种是，每个游客胸前都贴一个旅游公司的固定标志。现在已经升级了，导游带游客进店，购物点就把不同编号的所谓打折卡、优惠卡、参观凭证、就餐卡，还有塑料购物袋这些，发给每一位游客，然后根据这些编号来区分是哪家旅游公司的，是哪个导游带过来的，通过这些编码，统计每个游客具体的消费情况，然后确定返点给哪家公司或者那个导游，多少钱等等。

　　记者在当地一个旅游团无意中看到这样一张旅游公司的内部签单卡，上面写有：风情街 自助餐(打单上三千免餐费);此团只能去行程的几个点，不能都进店，多进店产生的投诉和赔款由导游自行负责。行程中记者也多次听到导游、商店店员提到去年《旅游法》出台后对他们的影响，但是，如果旅客不购物，没有底薪的导游，每次辛苦几天不说，还没有任何回报，这也是让导游们两难的问题。

　　知情人：我们也想和旅游公司签合同，这样起码有“五险一金”的保障，如果能像其他行业一样，凭上班拿钱，我们也愿意，但旅游公司哪个又愿意跟你签劳动合同。